SPEDIZIONI

La consegna dei prodotti viene eseguita, da Lunedì al Venerdì, su tutto il territorio nazionale, isole minori comprese, in massimo 3 giorni lavorativi alle seguenti condizioni:

  • Per acquisti fino a €49,99 la spedizione è di €5,40
  • Per acquisti da €50 la spedizione è gratuita.

Per ordini dalla città di Napoli entro le ore 12.00 saranno consegnati nel pomeriggio (escluso sabato e domenica). Per le spedizioni a Napoli il costo è:

  • Per acquisti fino a €49,99 il costo della spedizione è di €3,05
  • Per acquisti da €50,0 il costo della spedizione è gratuita.

Per le spedizioni a Venezia, Sardegna ed isole minori:

  • Per acquisti fino a €99,99 il costo della spedizione è di €10,00
  • Per acquisti da €100,0 il costo della spedizione è gratuita.

Per le spedizioni a Campione d'Italia e Livigno sono previsti  i seguenti surplus:

  • Per Campioni d'italia  €100,0 + iva
  • Per Livigno €25,0 + iva

Qualora l’ordine dovesse essere consegnato il Venerdì ed non dovesse andare a buon fine, perché il corriere non trova il destinatario, quest’ultimo può richiedere di ritirare il proprio ordine presso la sede GLS più vicina,  (clicca qui per trovare la sede più vicina) facendo previa richiesta alla Farmacia che provvederà a contattare il corriere per organizzare la consegna presso la sede GLS.

E’ obbligatorio indicare il numero di telefono del destinatario in tutte le spedizioni. 
Il corriere per due volte proverà a consegnare la merce, qualora dovesse passare e non trovare nessuno lascerà nella cassetta della posta la cartolina dell'avviso che è passato, dopo il pacco andrà in giacenza.

Se il cliente, anche per la seconda volta, non si fa trovare per la consegna, il pacco ritornerà indietro, in questo caso verrà rimborsato il costo del prodotto, ma non le spese di spedizione e verranno aggiunte a queste anche le spese per la riconsegna del pacco nuovamente alla Farmacia de Tommasis. 
La consegna dei prodotti viene effettuata “fronte strada”.

Non è prevista la consegna ai piani.

Se vuoi assicurare la tua spedizione è necessario inviare una mail richiedendo informazioni circa il costo. E’ possibile assicurare fino a €1.000,00

Per le zone ZTL la consegna prevede un costo aggiuntivo di €1,85.

TEMPI MEDI DI CONSEGNA

Per gli ordini pervenuti entro le ore 12.30 la Farmacia de Tommasis prevede la consegna dell’ordine entro le 36 ore successive (sabato e domenica esclusi), tranne per le zone disagiate o per cause a noi non imputabili.

Per la consegna verso le isole la consegna potrebbe impiegare dai 3 ai 5 giorni lavorativi.

Per la consegna su Napoli città gli ordini pervenuti entro le ore 12.00 la consegna verrà eseguita nel pomeriggio.

La Farmacia de Tommasis si avvale di un ottimo magazzino dove la merce verrà perfettamente imballata e per garantire maggiore sicurezza i pacchi saranno tutti imballati con nastro personalizzato della Farmacia. Invitiamo pertanto, all’arrivo della merce, di controllare che il pacco risulti integro. Qualora il cliente riscontra anomalie al pacco quali manomissioni, pacco bagnato, pacco rotto ecc) invitiamo il Cliente ad accettare il pacco firmando la bolla GLS con Riserva di Controllo. Senza l’accettazione della Riserva di controllo, laddove dovessero sorgere problemi durante il trasporto (pacco rotto per esempio) la Farmacia de Tommasis non potrà in alcun modo intervenire per negligenza dell’acquirente.

Per seguire il proprio tracking attraverso il sito gls alla sezione :”Ricerca spedizione”.

PICK E PAY
La Farmacia de Tommasis mette a disposizione del proprio cliente la possibilità di acquistare online con tutta comodità e di ritirare in farmacia il/i prodotto/i già acquistati. In questo modo le spese di spedizione non verranno aggiunte nel carrello, ma è importante che il ritiro della merce avvenga entro e non oltre 5 giorni dall'accettazione dell’ordine. Superati i 5 giorni, se il cliente non ha dato comunicazione dell'impossibilità di passare a ritirare la merce acquistata, la Farmacia de Tommasis provvederà a svincolare l'ordine rimborsando al cliente quanto acquistato secondo il metodo di pagamento utilizzato.
Se si sceglie la modalità di Ritiro in farmacia il pagamento può essere solo tramite Payapl (incluse tutte le carte di credito e debito) e bonifico bancario. Non sono accettati i pagamenti in contanti.
Per ritirare la merce è fondamentale portare con sé una copia dell'ordine.
Senza la copia dell’ordine non sarà possibile ritirare la merce.
Il pagamento della merce avverrà sempre online.